Welkom bij de veelgestelde vragen van Bestway Winkel! Hier vindt u antwoorden op de meest gestelde vragen over onze producten, levering, betaling en meer.

📦 Levering & Verzending

Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling wordt geleverd?
We verwerken alle bestellingen binnen 1-2 werkdagen. Daarna heeft u twee verzendopties:
  • Standaardverzending (€12,95): 10-15 werkdagen na verzending via DHL of FedEx
  • Gratis verzending (bij bestellingen boven €50): 15-25 werkdagen na verzending via EMS
Leveren jullie wereldwijd?
Ja, we leveren wereldwijd naar de meeste landen. We leveren echter niet naar enkele afgelegen gebieden en bepaalde Aziatische landen.
Kan ik mijn pakket volgen?
Absoluut! U ontvangt een Track & Trace code waarmee u uw pakket kunt volgen vanaf ons magazijn tot aan uw voordeur.
Zijn er extra kosten bij internationale levering?
De prijs die u ziet is de prijs die u betaalt, behalve eventuele invoerrechten die kunnen verschillen per land.

💳 Betaling

Welke betaalmethoden accepteren jullie?
We accepteren: Visa, MasterCard, JCB en PayPal.
Is online betalen veilig?
Ja, al onze betalingen worden verwerkt via beveiligde betaalpoorten om uw gegevens te beschermen.

🔄 Retourneren & Garantie

Wat is jullie retourbeleid?
U heeft 15 dagen na ontvangst van uw bestelling om producten in originele staat terug te sturen.
Hoe kan ik een product retourneren?
Neem contact op met ons klantenserviceteam via [email protected] voor retourinstructies.

🏊 Producten & Zwembaden

Welke soorten zwembaden verkopen jullie?
We hebben een uitgebreid assortiment aan:
  • Bestway opblaasbare zwembaden
  • Bestway stalen frame zwembaden
  • Intex Easy Set zwembaden
  • Intex Metal Frame zwembaden
  • Intex Prism Frame zwembaden
  • Intex Ultra Frame zwembaden
  • En diverse accessoires
Hebben jullie ook onderdelen en accessoires?
Ja, we verkopen diverse accessoires zoals: bodemputten, dompelpompen, inbouwdelen, inspuiters, niveauregelingen en grondzeilen.

🏪 Over Onze Winkel

Wat is jullie bedrijfsadres?
Bestway Winkel
873 Bellefleurhof
Maurik, NL 4021VB
Hoe kan ik contact opnemen met klantenservice?
U kunt ons bereiken via e-mail: [email protected]

⚠️ Belangrijke Opmerkingen

Kunnen levertijden veranderen?
Levertijden zijn schattingen en kunnen variëren afhankelijk van weersomstandigheden, feestdagen of onvoorziene omstandigheden bij onze vervoerders.
Wat als ik mijn bestelling niet ontvang?
Neem contact op met ons klantenserviceteam met uw Track & Trace code zodat we uw pakket kunnen traceren.

Nog vragen? Neem gerust contact met ons op via [email protected]. We helpen u graag verder!

// Eenvoudige JavaScript voor het openen/sluiten van vragen document.querySelectorAll(‘.question’).forEach(question => { question.addEventListener(‘click’, () => { const answer = question.nextElementSibling; answer.style.display = answer.style.display === ‘none’ ? ‘block’ : ‘none’; }); });